CÓMO HACER TU PEDIDO
En nuestra tienda online se ofertan artículos de FIEB, apadrinamientos de animales residentes en FIEB o archivos descargables. Para realizar la compra de alguno de estos productos el usuario debe hacer clic sobre el carrito o directamente en el botón de Añadir al carrito. Se pueden añadir más de un artículo al carrito y se irán sumando a este. Todo ellos serán visibles en la esquina superior derecha (Mi carrito). Una vez elegidos todos los productos del pedido podrá proceder a realizar la confirmación de este y a contiuación aparecerá la pantalla de Finalización del pago.
Si tiene alguna duda por favor póngase en contacto con nosotros a través del email: comunicacion@fiebfoundation.org
CONDICIONES DE VENTA
Precios
Todos los precios que aparecen son en € e incluyen el IVA correspondiente al tipo de artículo. FIEB Foundation se reserva el derecho de modificar los precios debido a situaciones imprevistas como incrementos de tarifas de proveedores, cambios en la cotización de monedas, etc. Si esto ocurre entre el momento de realizar un pedido y el momento de servirlo, el cliente será advertido previamente teniendo la opción de cancelar el pedido sin ningún compromiso y sin opción a ningún tipo de reclamación. Nuestras ofertas son válidas mientras aparecen en la web o hasta agotar las existencias.
Devoluciones y cambios
Si detecta alguna anomalía o defecto de origen póngase en contacto inmediatamente con nosotros. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible. Las reclamaciones deberán ser hechas en los 3 primeros días después de la recepción de la mercancía. La devolución de productos se realizará con la mercancía en perfecto estado en el embalaje original y después de que FIEB Foundation haya dado su conformidad. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido correctamente empaquetadas o que no lleven su embalaje original.
Responsabilidad
FIEB Foundation no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de sus productos. Los fabricantes de los productos comercializados por nuestra tienda online se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.
FIEB Foundation no se hace responsable de la sustracción mediante técnicas informáticas fraudulentas de cualquier dato introducido en la red de internet. FIEB Foundation dispone de sistemas de seguridad cuya solvencia y eficacia considera adecuada. No obstante, todos los clientes tienen la opción de facilitar sus datos por teléfono.
CONDICIONES DE PAGO
Los pagos se podrán efectuar mediante:
Transferencia
Los pedidos se tramitan a partir del siguiente día hábil a la confirmación del pago.
Es imprescindible, que se indique en la transferencia el nombre del cliente y el número de pedido que se esta pagando.
Contrareembolso por correos o mensajería
Puede pagar su pedido cuando el cartero le traiga el paquete o bien al recogerlo en las oficinas de correos. El coste del pago contrareembolso es de un mínimo 4€ o bien un 5% sobre el importe total del pedido.
Paypal
Puede hacer el pago cómodamente a través de su cuenta en Paypal.
FORMAS DE ENVÍO
Los pedidos se enviarán mediante una de las dos opciones siguientes:
Correo certificado (5-10 días)
Empresa de transportes (48h-72h)
TARIFAS
Los costes de envío se calculan según la zona de envío y el peso del paquete y son reflejados en nuestra web antes de confirmar la compra.
ENTREGAS
Los paquetes son generalmente enviados en 24 horas después de la recepción de su pago. En caso de no disponer de stock le será comunicado al cliente de inmediato. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. El coste de los mismos dependerá del peso y/o el volumen del pedido. Podrá consultar dicho precio antes de finalizar su pedido.
Plazos de entrega:
Los plazos de entrega se dan a título indicativo. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a reclamar indemnización alguna a FIEB Foundation.